Terms and conditions

General rental conditions for motorhomes and campers

Dear customer!

Følgende utleievilkår skal derfor gjelde (hvis det er enighet om det) fra kontraktinngåelse om bestilling av en bobil med innhold som er avtalt mellom avtalepartnerne, i det etterfølgende omtalt som „utleier“, og deg. Disse generelle vilkårene («generelle vilkår») gjelder for hver leieavtale. Du må derfor lese disse kontraktsvilkårene nøye.

General rental conditions for Mjøsa Utleie

1. Scope of validity, contract content, choice of law

1.1 The following standard contractual terms and conditions for Mjøsa Utleie hereinafter referred to as "lessors" apply exclusively. Terms across this or terms from the tenant that deviate from the landlord's standard contractual terms will not be accepted.

The lessor's standard contract terms also apply when the landlord is aware of inconsistent terms, or terms from the tenant that deviate from the standard contractual terms, and yet rents out the motorhome to the renter without reservation.

1.2 What this contract with the landlord applies to is exclusively the rental of the motorhome/campers. The landlord has no obligations regarding travel services and in particular not any entirety of travel services.

1.3 A lease agreement is entered into between the landlord and the tenant(s) at the time of booking, and this lease is only covered by Norwegian law. The renter designs his trip himself and uses the car at his own risk. The lease is fixed at an agreed period.

1.4 All agreements between the landlord and the tenant must be entered into in writing.

2. Minimum age, qualified driver

2.1 Vi har ingen krav på minstealderen på leietakeren og enhver fører, bobilene som er under 3,5 tonn  krever vanlig førerkort klasse B. Både leietakeren og bilføreren må ha hatt førerkort klasse B eller et tilsvarende nasjonalt/internasjonalt førerkort en god stund og være kapabelt til å kunne kjøre kjøretøy av den størrelsen. Utlevering av bobilen krever at leietaker og/eller førere viser førerkort og en gyldig legitimasjon/pass før overtagelse. Hvis mangel på dette fører til forsinkelse av overtagelse skjer det på leietakers kostnad. Hvis legitimasjon ikke er tilgjengelig hverken ved overtagelse eller innen en fornuftig frist kan utleier trekke seg fra kontrakten. Avbestillings bestemmelsene som beskrives i § 4.2, skal gjelde. Utleier eller de offisielle myndighetene i landet kan kreve framleggelse av et internasjonalt førerkort (for ikke EU-borgere).

2.2 For bobiler som  har en totalvekt på over 3,5 tonn, kreves det at bilførerne har et førerkort som gjør at de kan kjøre slike biler. Innehavere av førerkort i klasse B må av sikkerhetshensyn rådføre seg med utleieren når det gjelder den teknisk tillatte totalmassen av bilen som leietakeren har leid. I forhold til leie av camperen er leietaker selv ansvarlig for å sette seg inn i gjeldene regler og vektbegrensninger. Den kan brukes på de fleste biler på førerkort type B, men leietaker skal bruke tilhenger kalkulator eller app fra vegvesen for å sikre at han kjører lovlig. Hvis leietakeren ikke kan fremlegge gyldig førerkort i den aktuelle klassen når bilen skal hentes, anses bobilen som ikke hentet. I dette tilfellet gjelder de aktuelle vilkårene for avbestilling (se 4.2).

2.3 The car can only be driven by the renter and the drivers who are registered when the car is picked up.

2.4 The Renter undertakes to register and, at the lessor's request, to state the names and addresses of all the drivers to whom he, also only occasionally, entrusts the car. The renter must take responsibility for how the driver acts to which he entrusts the car, in the same way as he must take responsibility for himself.

3. Rental prices and how they are calculated, rental period

3.1 In principle, rental prices are calculated on the basis of the landlord's current price list when the agreement is concluded. An approximate, pre-specified, minimum rental period for specific travel times is also stated in the landlord's price list that applies when the agreement is concluded. Likewise, the prices in the price list apply for the particular season in which the rental period falls. In connection with the rent, a lump sum payment is calculated for service. The size of this is likewise stated in the price list of the landlord that is valid when the agreement is concluded.

3.2 De respektive leieprisene inkluderer: I utgangspunktet er 250 kilometer per dag, kjøkkenutstyr, utvendig vask. Noen kampanjer kan imidlertid medføre begrensning av kjørelengde. Ekstra kjørte kilometer beregnes i henhold til gjeldende prisliste med 5,- kr ; Forsikringsdekning «Kasko» forsikring som beskrevet i § 12; bilprodusentens mobilitetsgaranti. I leieperioden beregnes dagsprisene etter hver påbegynte 24-timersperiode. Leieperioden begynner når leietakeren henter bobilen på utleiestasjonen og ender når bobilen leveres tilbake til medarbeiderne på leiestasjonen. Sykkelstativene er ikke egnet for elsykkel pga vekt, dette må sjekkes på forhånd.

3.3 Når bilen leveres tilbake etter den skriftlig avtalte perioden, beregner utleieren prisen per påbegynte time 1000,- kr i henhold til den aktuelle prislisten (men maksimalt hele den tilsvarende dagsprisen for hver forsinkede dag). Kostnader som oppstår ved at en påfølgende leietaker eller en annen person retter krav mot utleieren fordi de overtar bilen for- sinket som følge av at leietakeren leverer bilen for sent, betales av leietakeren.

3.4 If the car is returned before the agreed rental period has expired, the full agreed rental price must be paid unless the car can be rented out by other means.

3.5 Bobilen utleveres med full tank og skal returneres med full tank, husk også Adblue. Hvis ikke vil utleier belaste leietakeren for diesel og Adblue i henhold til gjeldende prisliste pluss servicegebyr/administrasjonsgebyr. Drivstoff, Adblue og lignende forbrukskostnader dekkes av leietakeren i leieperioden.

3.6 One-way hire is only permitted by special agreement. Contact us before booking.

4. Booking and changes

4.1 Bestillinger er bare forpliktende etter bekreftelse fra utleieren i henhold til punkt 4.2 og gjelder utelukkende for bilgrupper, ikke for biltyper. Dette gjelder også når det i beskrivelsen av bilgruppen for eksempel er angitt en konkret biltype. Utleier forbeholder seg retten til å oppgradere leietaker til et tilsvarende eller bedre kjøretøy. Eksakt biltype/modell kan variere ved utleie. Dette er fordi uforutsette ting kan skje, som forsinket innlevering, skadet bil, annen komplikasjon eller omorganisering utleier må foreta i bilparken gjennom sesongen. Man kan derfor ikke påregne å få nøyaktig samme bilen som man kanskje har forestilt seg, vært innom og tittet på, bestilt, eller blitt forespeilet. 

4.2 After the landlord has provided written confirmation of the booking, an amount equal to 25% of the rental price must be paid within 7 days, but at least NOK 3,000. Only then is the order binding on both parties. If the tenant exceeds this deadline, the landlord is no longer bound by the booking. If the customer cancels the binding booking, the following cancellation charges shall be payable, which shall be calculated from the first confirmed booking*:

• from the day the booking was confirmed until 60 days before the start of the rental period, a cancellation fee of 1,000 NOK will be payable.
• between 59 and 30 days before the rental should have started, it is 25% of the rental price, but at least 3.000 NOK
• between 29 and 15 days before the rental should have started, 50% of the rental price
• less than 15 days before the rental should have started, 80% of the rental price
• on the day of the rental or if the car is not picked up, 95% of the rental price
• It is up to the tenant to prove that damage has not occurred at all or only to a lesser extent.

Cancellation of the booking must be made in writing.

4.3 The booking confirmed to the renter can be changed from the day of booking until no later than 60 days before the commencement of the agreed rental period, only if the Lessor can offer another alternative and if the desired new booking corresponds to the scope of the initial booking. It is only possible to postpone the booking in the same calendar year and at the same rental location where the vehicle was originally booked. Each change will be charged according to the valid price list. In case the booked travel period is wished to be shortened/reduced, the above cancellation conditions apply to cancellations per night. There is no legal requirement to change the dates or the contract.

4.4 If the Lessor cannot provide the vehicle in the booked motorhome category and to the booked pick-up date, the Lessor reserves the right to:

1. a) replace the motorhome with a vehicle in the same or upgraded group. If the lessor provides a motorhome in the same or upgraded vehicle category, the renter cannot terminate the contract.
2. b) Dersom utleier ikke har en bobil i samme eller oppgradert kjøretøyskategori tilgjengelig til booket hentedato, har utleier rett til å booke kunden om til et kjøretøy i en lavere prisgruppe. Utleier skal da refundere leietaker for mellomlegget til leiesum som allerede er innbetalt av leietaker. Dersom utleier stiller med kjøretøy i en lavere prisgruppe, kan ikke leietaker heve kontrakten. Utleier plikter seg å informere leietaker så fort som mulig dersom endringer oppstår.
3. c) Dersom utleier ikke kan stille med erstatningskjøretøy, har utleier rett til å gi kunden et tilbud fra en annen utleiestasjon om mulig. Daglig oppdaterte priser for leiebilen på den nye leiestasjonen gjelder. Eventuelle merkostnader må betales av leietaker.
4. d) Dersom utleier ikke har muligheten til å stille med et erstatningskjøretøy, forbeholder utleier seg retten til å kansellere bestillingen kostnadsfritt. Utleier skal refundere leietaker beløpet som allerede er innbetalt, leietaker har ikke krav på erstatning av tapt ferie eller andre erstatningskrav.

This regulation also applies to delays in the delivery or non-delivery of the rental vehicle, as well as damage to the vehicle due to weather conditions, explosion, fire, theft, burglary, changed legal regulations or changed regulations.

5. Payment terms, deposit

5.1 The calculated expected rental price payable according to the booking dates must be paid free of charge no later than 30 days before the rental commences, in an account belonging to the renter provided to the renter.

5.2 Depositumet på kr 15.000 skal settes inn gratis hos utleier, senest ved overtakelse av bilen (Mastercard, Visa). Det er ikke mulig å betale depositum med forhåndsbetalt kredittkort på grunnlag av fordringer eller kontant.

Vi reserverer 15 000 kr som depositum på kredittkortet ditt når bilen hentes. Vi aksepterer Mastercard og Visa. Vær oppmerksom på at vi innhenter autorisasjon fra kredittkortselskapet på tidspunktet for innsamling. Leveres bobilen tilbake til avtalt tid og uten skader, er det kun tilleggskostnader som bompenger, gassforbruk, kjemikalier etc. som trekkes fra kredittkortet. Dersom bilen er skadet ved tilbakelevering, trekkes fra depositum tilsvarende skadebeløpet eller selvrisikoen (egenandel i kaskoskadesaker), separate skader behandles separat. Ved skader som krever at hele depositumet skal dekke egenandelen, skal tilleggskostnader som nevnt ovenfor og andre skadebeløp betales i tillegg. Depositumet frigjøres fra kredittkortet mellom 8 og 25 dager etter tilbakelevering.

5.3 For bookings with a short deadline (less than 30 days until the rental date), the deposit and rental price must be paid immediately.

5.4 Depositumet refunderes av utleier dersom bilen leveres tilbake i god stand og etter at sluttoppgjøret for leieavtalen er beregnet. I tillegg til prisen som leietaker har betalt på forskudd og påløpte utgifter (f.eks. bompengeoverfarter, fergeutgifter, gassforbruk Propan 60 kr / pr kg fakturert for hvert påbegynt kilo), avregnes depositum ved tilbakelevering av bilen

5.5 If the Renter is delayed with his payment obligations, late payment interest will be calculated in accordance with applicable legal regulations.

6. Handover, return

6.1 Før reisen har leietakeren plikt til å delta på en utførlig instruksjon om bilen som fore- tas av ekspertene hos utleieren på stasjonen der bilen skal overleveres. I den forbindelse settes det opp en overleveringsprotokoll der bilens tilstand beskrives. Denne skal underskrives av begge parter. Utleieren kan nekte å overlevere bilen til instruksjonene om bilen er gitt. Hvis leietakeren er skyld i at overleveringen blir forsinket, må han betale de kostnadene dette resulterer i. Leietaker må også sjekke bilen nøye når bilen hentes. Kunden har ansvar for å ta en billedserie av bilen for dokumentasjon for bilens tilstand ved ut og innlevering. Presisering: Når bilen hentes, skal kunden fotografere bilen fra alle sider utvendig, og det samme nå bilen tilbakeleveres. Dette gjøres for å sikre at ikke kunden har fått en bil med skader som ikke vi har oppdaget og vis a versa. Skader som oppdages etter retur belastest kunden om han ikke kan dokumentere at skaden allerede var der ved utlevering, dokumentasjon via bildematerial i sammen med utleveringspapirene og skriftlig dokumentasjon i disse er påkrevt.

6.2 Når bilen leveres tilbake, har leietakeren plikt til sammen med medarbeiderne på utleiestasjonen å foreta en avsluttende kontroll av bilen. I den forbindelse skal det settes opp en tilbakeleveringsprotokoll. Skader som ikke er registrert i overleveringsprotokollen, men som konstateres når bilen leveres tilbake, skal betales i sin helhet av leietakeren. Leietaker plikter å melde fra om feil umiddelbart ved ankomst eller tidligere under leieperioden, større skader eller skader som påvirke neste leieperiode må meldes fra umiddelbart. Returnering av bobilen foregå når vi er til stede, men skulle i tilfelle returneres bilen uten at vi er tilstede ( kun om avtalt på forhånd), skal leietaker fotografere bilen fra alle sider utvendig, og evt ta bilder innvendig for dokumentasjon av skadefri bil. Når bilen vaskes og klargjøres til neste leietaker, kan skader oppdages. Vi vil da informere kunden snarest. Dersom uforutsette problemer oppstår, er det ønskelig at utleier kontaktes så snart problemet er oppdaget for å prøve å løse det. Erstatning for evt. redusert bruk av bobilen gis ikke for feil og mangler som kun rapporteres ved tilbakelevering. Skader på bobilen som ikke fremgår av rapport/bilder på utleveringsdag belastes leietaker dersom han ikke gjør utleier oppmerksom på skaden innen 24 timer etter utleiens start, eller så snart leietaker oppdager skaden. Hvis det oppdages mangler på bobilen eller utstyret som ikke er merket etter at leieperioden har begynt, skal leietakeren gi en skriftlig rapport om dette til utleieren snares mulig, senest når han leverer tilbake bilen. Mindre drifts-forstyrrelser samt ting som leietaker selv kan (eller burde kunnet) ordne, gir ikke grunn til prisavslag. (sikringer, skruer, feilaktig bruk osv.)

6.3 Normale utleveringer ( pick up ) av kjøretøy skjer mellom kl 16-18 og innleveringer ( retur, drop off ) på morgenen kl 10-12 i høysesong. Avtalte overleveringstider finner du i bestillingsbekreftelsen. Hente- og avleveringstidene som er vist i kontrakt er bindende. De tidene som er angitt i leieavtalen, er å anse som avtalt. Overleverings- og tilbakeleveringsdagen blir tilsammen regnet som én dag, med mindre 24 timer overskrides som følge av utleieren.

6.4 Alle bobiler skal leveres rengjort av leietakeren, både innvendig og utvendig om ikke annet er bestilt eller avtalt. Utfører leietaker vask selv blir det forutsett en grundig vask. En eventuelt påkrevd etterrengjøring skal betales av leietakeren med regulære satser. Bobilen skal leveres ryddig og fri av søppel, vasket innvendig av leietaker med medfølgende økologiske vaskemidler og kun vann. Vaskes utvendig av leietaker ved vaske stasjoner som er egnet i høyden og bredden ( ikke automatisk vaskehall ) . Alle bobilene er røykfrie. Ved brudd på forbudet tilkommer avgift på kr 15 000,- for ekstra rengjøring og rensing.

Hund – er tillatt i noen biler. Ved biler der vi tillater å ha med dyr i, skal bilen tilbakeleveres slik at vi ikke trenger å bruke ekstra tid for fjerning av hår eller lignende. Må vi bruke ekstra ressurser utover vanlig vask, vil dette bli belastet med opptil 2500 kroner. Tas det med hund uten tillatelse, medfører dette ett gebyr på 15 000. (Full rens med ozon og UV av bilen). Mjøsa Utleie er ikke ansvarlig om det skulle finnes spor av allergifremkallende stoffer i biler som skal være røyk-og dyrefrie.

If you want us to take care of the drainage of wastewater and toilets, this can be agreed at the applicable rates.

1. Normal washing. Soiled textiles, abnormal spillage on benches, toilets, etc. will be settled and charged separately.

General rental conditions

7. Prohibited use, duty of care and protection

7.1 The Renter is prohibited from using the car for the following purposes:

Til deltakelse i fest, motorsportsarrangementer og biltester; til transport av lett antennelige, giftige eller på annen måte farlige stoffer; til smugling og andre straffbare handlinger, også når disse kun er straffbare ifølge retten på gjerningsstedet; til fremleie eller næringsmessig persontransport; til annen bruk som går utover den kontraktrelaterte bruken, særlig kjøring i terreng som ikke er forutsett her.

7.2 The vehicle must be handled gently and professionally and always locked properly. The guidelines and technical rules for use must be followed. The operating condition, especially oil and water levels as well as tyre pressures, must be monitored. The tenant undertakes to regularly check whether the rental object is in a traffic safe condition.

7.3 Alle bobilene er ikke-røyker-biler, og dette betyr da at røyking er forbudt i hele bilen. Brudd på dette belastes med kr 15000.- pluss rengjøringskostnader etter regning. Det er bare lov å ta med husdyr etter uttrykkelig samtykke fra utleieren. Rengjøringskostnader som oppstår fordi reglene ikke følges, skal betales av leietakeren. Kostnader som oppstår på grunn av utlufting eller for å fjerne røykforurensning, inkludert tapt fortjeneste fordi bilen ikke kan leies ut på en stund, skal likeledes belastes leietakeren.

Bobilen gjennomgår en kontroll før hver utleie, der også væske for drift av bobilen kontrolleres og etterfylles ved behov (digital overvåking av væskenivåer i de fleste av vår utleiebiler). I leieperioden har leietaker ansvar for bobilen ved bl.a. å kontrollere / etterfylle nødvendig olje, vann på radiator, spylevæske m.m.. Vi forutsetter en forsiktig behandling av bobilen slik at turen blir vellykket. Ansvaret for både for høye og lave nivåer ligger fullt hos leietaker og det forventes sjekk og vedlikehold på de forskjellige væskenivåer gjennom leieperioden, (ved behov og etter nærmere avtale kan mot kvittering etterfylling foretas av leietaker). Det forutsettes fagmessig utførelse. 

Bobilen vaskes utvendig og innvendig av leietager. Bobilen vaskes utvendig kun for hånd og uten høytrykks spyler, men skånsom på egnete plasser ( obs pass høyde på bobilen ) . Vinduer og takluker må vaskes med varsomhet og rikelig med vann og uten rengjøringsmidler, vaskemidler, da de lett kan bli matte og stripete ved feil vasking. Det samme gjelder for innvendig vask, kun vann eller spesielle økologiske midler.

Bobilene kommer uten dyner og puter, dette medbringes eller leies ekstra. Sengene / madrassene må dekkes med laken uansett, om dere benytter soveposer i bilen. Glidelåser skader madrassene. Se også prislisten for leie av komplett sengetøy eller laken.

I toalettet må det KUN brukes toalettpapir som er beregnet for kjemikalie toaletter. Annet toalettpapir kan skade septiktanken.

Bobilene leies også ut under vintersesongen men her gjelder det egne regler for vann og avløp. I vintersesongen leies bobiler ut uten vann. Grunnen til dette er at om vannet skulle fryse, vil det forårsake ødeleggelser på rør, kraner og skjøter. Dette vil fort lede til kostnader over egenandelen. Forsikringer dekker INGEN frostskader. Toalettene kan brukes om vinteren.

7.4 If a breach of the rules in clauses 7.1, 7.2 and 7.3 is detected, the landlord may terminate the tenancy immediately.

8. Accidental behaviour

8.1 After an accident and after fire, theft or wildlife damage, the tenant must immediately inform the police and the landlord by telephone + 47 951 83 882, and no later than the following working day after the day of the accident. Counterclaims will not be accepted. The tenant must write a detailed report or complete the damage form, even in the event of insignificant damage.

8.2 The tenant shall write a detailed report to the landlord and enclose a sketch, even in the event of insignificant damage. If the tenant refuses – for whatever reason – to write the protocol, and if the insurance company therefore does not want to pay for the damage, the tenant is obliged to pay for the entire damage repair.

8.3 Damage form The report must be fully written and signed at the latest when the car is returned to the rental company. In particular, the report must include the names and addresses of the persons involved and any witnesses, as well as the registration numbers of the vehicles involved. It is desirable to have pictures and other things that can be used in evidence.

9. Trips abroad

Trips abroad in Europe are possible. Trips to countries outside Europe need the prior consent of the landlord. Trips to war and crisis areas are prohibited. Current travel restrictions shall be taken into account by the renter.

10. Defects in the motorhome

10.1 Claims for damages from the tenant for defects for which the landlord is not responsible are excluded.

10.2 Hvis det oppdages mangler på bobilen eller utstyret som ikke er merket etter at leieperioden har begynt, skal leietakeren gi en skriftlig rapport om dette til utleieren snares mulig, senest når han leverer tilbake bilen. Krav om skadeserstatning på grunn av senere påviste mangler er utelukket, med mindre grunnlaget for kravet er en ikke åpenbar mangel.

11. Repairs, replacement car

11.1 Repairs necessary to guarantee the vehicle's operation and traffic safety during the rental period can be carried out without further ado with the permission of the renter up to a cost of NOK 800. In the case of major repairs, the consent of the landlord is required.

The repair costs are paid by the landlord upon presentation of payment vouchers and replaced parts unless the tenant pays for the damage pursuant to clause 12. This rule does not apply to tire damage.

11.2 If a defect for which the landlord is responsible necessitates such a repair and if the tenant does not repair this defect himself, the tenant shall immediately notify this man- gel to the landlord and set an appropriate deadline for repair. Country-specific events (e.g. infrastructure) that delay repair shall not be charged to the landlord.

11.3 If the motorhome is destroyed through no fault of the renter, or if it is foreseen that the use of the car is prevented for a disproportionate length of time or lapses, the lessor has the right to make an equivalent replacement car available to the renter within a reasonable time. If the lessor makes an equivalent car available, the lessee cannot terminate the agreement. If the landlord in this case offers a motorhome in a lower price group and this is accepted by the tenant, the landlord will pay the tenant the price difference in relation to the rent the tenant has already paid.

11.4 If the motorhome breaks down and it is the renter's fault, or if it is foreseen that the use of the car is prevented for a disproportionate length of time or lapses because it is the renter's fault, the lessor may refuse to make a replacement car available. In this case, the tenant cannot terminate the agreement. If the lessor makes a replacement car available, the lessor may charge the renter for the transfer costs.

12. Renter's liability, Collision Damage Waiver

12.1 Utleieren vil frita leietakeren for ansvar i tråd med prinsippene for en kaskoforsikring slik at leietakeren bare betaler egenandel. Ved kasko skader må leietakeren betale en egenandel på NOK 15.000 per skadetilfelle (dvs. hver enkelt skade i samme leieperiode behandles hver for seg, separat av hverandre). Den aktuelle egenandelen kan ikke fjernes.

12.2 The liability exemption in clause 12.1 lapses if the tenant has caused an injury intentionally or as a result of gross negligence.

12.3 In addition, the Renter is liable if he is at fault in the following cases:

• if the injuries were caused by the driver not being able to drive the vehicle due to ingestion of drugs or alcohol
• if the renter or driver to whom the renter has handed over the car runs away from the accident scene
• if the tenant does not call the police in the event of an accident in contravention of the obligations in paragraph 8, unless the breach of duty has neither an impact on the cause of the injury nor the extent of the damage
• if the tenant breaches other obligations in clause 8, unless the breach of duty has neither an impact on the cause of the damage nor the extent of the damage
• if the damage was caused by something that was prohibited under clause 7.1
• if the damages are caused by a breach of one of the obligations in clause 7.2;
• if the damage is caused by an unauthorised driver to whom the renter has handed over the car
• if the damage is due to the fact that the dimensions of the car have not been taken into account (height, traffic sign 314, width traffic sign 312 or the corresponding signs in other countries)if the damage is due to the fact that the dimensions of the car have not been taken into account (height, traffic sign 314, width traffic sign 312 or the corresponding signs in other countries)
• if the damage is caused by non-consideration of loading regulations;
• if damage is caused by improper fuel (misfilling), if water or engine oil is not refilled and warning lights in the dashboard of the vehicle have been ignored; the damages will not be covered through insurance. This also applies to internal damage and incorrect use of, for example, awnings, water and fuel tanks.

12.4 In order to avoid an increase in costs in determining the cost of the damage, the landlord may, in the event of accidental damages, and on demand, first present the tenant with model bills for corresponding damages.

12.5 Forsikringen dekker ikke leietakerens personlige ting, som er skadet – eller mistet – grunnet ulykke eller tyveri. Skade på markise dekkes ikke av forsikringen. Det oppfordres til å være varsom med bruk av det, både i vind og når dere ikke er til stede, og om natten skal den derfor rulles inn. Skade på bil og markise som skyldes bruk av markise må betales uten bruk av forsikring. Skader som dette dekkes ikke av forsikringsselskapet. Generelt forbeholder vi oss retten på skader der forsikringen nekter dekning pga. uforskriftsmessig bruk eller ikke varsom bruk i leieperioden. Vennligst merk at noen enheter og feil ikke er forsikret og disse skadene vil være ditt ansvar, skade på bilens interiør, Drivstoffeil, Tap av nøkler. En hver havari som skyldes dårlig oppførsel på din side. Enhver forverring av en første skade eller havari. Merk også at egenandelen gjelder ikke for innvendig skade. Hvis du skader bilens interiør, vil du bli belastet det det koster å reparere skaden(e), siden dette ikke faller under kaskoskader som har en begrensning i egenandel.

12.6 In connection with the use of the car, the renter is responsible for paying all applicable fees, charges, fines and penalties imposed on the lessor, unless it is the lessor himself who is the cause of them. The landlord reserves the right to deduct applicable fees, fees, fines and penalties on the credit card of the renter. Additional processing fees are added to the landlord's price lists.

Leietaker er ansvarlig for alle bøter og kontrollavgifter for parkering etc. på bilen under leieforholdet. Parkeringsbøter o.l. eller ulovlig bruk av avgiftsfri diesel, som leietaker ikke har oppgjort, belastes leietaker i ettertid. Bøter for å passere bompengeringer uten å betale belastes også i ettertid. I tillegg kommer et håndteringsgebyr på kr 500,-. Ved fartsbøter opplyses det politi om hvem som er fører av bilen. Depositum kan holdes tilbake opp til 30 dager etter leien startet. Leietaker er innforstått med at om det kommer bøter til Mjøsa Utleie etter at depositum er tilbakebetalt, er leietaker ansvarlig for å betale disse med evt. gebyr.

12.7 Several tenants have joint and several liability.

13. Landlord's Liability, Obsolescence

13.1 The landlord has unlimited liability for intent and gross negligence. For mild negligence, the landlord has liability limited only to the type of contract and foreseeable damage, if there is a breach of a duty whose compliance is of particular importance to achieve the purpose of the agreement (cardinal duty). This yardstick of liability also applies to cases of performance obstacles at the conclusion of the agreement.

13.2 The above limitations and exclusion of liability do not apply to claims under the Product Liability Act and to injuries resulting in death or injury to body, health and liberty.

13.3 Claims which under clause 13.1 are not excluded, but limited in their scope, shall expire after one year, starting from the end of the year in which the claim arose and the creditor has become aware of the circumstances in which the claims arise and the person at fault therefor, or may have obtained it without gross negligence. With the exception of claims for damages resulting from death, injury to body, health or liberty, as well as such compensation pursuant to the Product Liability Act, claims for damages without regard to knowledge or grossly negligent lack of knowledge on the part of the creditor expire after five years, starting with the end of the year in which the claim arose.

13.4 What applies are the Standard Contractual Terms and Conditions and Fee Lists displayed at the listing when the rental period begins and published online.

The lessor does not provide compensation for lost holiday if theft, embezzlement, damage or breakdown etc. occurs on the booked motorhome. Deposits and rentals paid are refunded unabridged. If faults / damage occur along the way, which are not due to the tenant, the tenant will be refunded rent for the number of days that the motorhome is under repair if the delay is more than a day. If the error is proven to be due to the tenant, no refund will be given. Most insurance companies have arrangements for free repatriation in the event of long-term repairs.

14. Storage and disclosure of personal data

14.1 The tenant is aware that Mjøsa Utleie stores his or her personal information.

14.2 Mjøsa Utleie may communicate these data via the central notification ring to third parties who have a legitimate interest in them, if the information provided when the rental agreement was concluded is in material respects incorrect, or if the rented car has not been returned within 24 hours after the expiry of the extended rental period, or if the rental claims must be subject to judicial collection, or if checks issued by the renter are not cashed. In addition, the information may be disclosed to all relevant authorities responsible for prosecuting breaches of public order provisions and criminal offences if the tenant has actually acted fraudulently or if there are sufficient grounds to believe so. This happens, for example, if there is incorrect information when renting, presentation of false personal data or personal data that has been reported lost, if the car is not returned, unless a technical defect, violation of the Traffic Act, etc. is reported.

15. GPS positioning of the cars

Mjøsa Utleie's cars are equipped with a GPS positioning system.

16. Venue

For all disputes arising out of or in connection with the RV rental agreement, venue for the relevant rental desk is agreed unless the tenant has any general domestic venue or if the tenant to whom the complaint relates has moved, or ordinarily resides abroad, after the conclusion of the agreement, or whose residence or habitual residence is not known at the time of the complaint.

Valid from 01.11.2023